Denna integritetspolicy beskriver hur vi på Lumeno Home samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats eller handlar från oss.

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med GDPR.

Personuppgiftsansvarig
Lumeno Home
Organisationsnummer: 559573-9763
Adress: Norra Bergsvägen 20
E-post: info@lumenohome.se

Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Betalningsinformation
- IP-adress och enhetsinformation
- Köphistorik

Hur vi samlar in uppgifter
Vi samlar in uppgifter när du:
- Gör ett köp
- Kontaktar oss
- Prenumererar på nyhetsbrev
- Besöker vår webbplats (via cookies).

Syfte med behandlingen
Vi behandlar dina uppgifter för att:
- Hantera och leverera din order
- Hantera din betalning
- Ge bra kundservice
- Skicka dig information om din order
- Skicka nyhetsbrev (om du samtyckt)
- Förbättra vår webbplats och marknadsföring

Laglig grund
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
- Avtal – för att kunna genomföra köp
- Rättslig förpliktelse, t.ex. bokföringslagen
- Berättigat intresse, förbättring av tjänster
- Samtycke för nyhetsbrev och cookies

Tredjepart
Vi delar uppgifter med betrodda tredje parter när det behövs för att driva vår verksamhet, exempelvis:
- Shopify (plattformen)
- Klarna (för din betalning)
- Fraktbolag (för leverans)
- Google (för analys)
- Meta & Pinterest (för marknadsföring)

Dessa aktörer behandlar endast dina uppgifter enligt våra instruktioner eller som egna personuppgiftsansvariga.

Överföring utanför EU
Vissa av våra leverantörer kan behandla data utanför EU/EES. Vi säkerställer då att lämpliga skyddsåtgärder finns, t.ex. standardavtalsklausuler.

Lagring av uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt:
- Orderdata: enligt bokföringslagen (vanligtvis 7 år)
- Kunduppgifter: så länge kundrelationen finns
- Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig

Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina uppgifter
- Begära rättelse
- Begära radering
- Invända mot behandling
- Begära dataportabilitet
- Återkalla samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post på info@lumenohome.se.

Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Cookies
Vi använder cookies. Läs mer i vår cookiepolicy.

Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid här på vår webbplats.

Kontakt
Vid frågor om denna policy eller vår hantering av personuppgifter:

Lumeno Home
Info@lumenohome.se (vi svarar snabbt på vardagar och har längre svarstid under helger och högtider).


Senast uppdaterad: 2026 06 01